隱私權政策
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Mutal姐姐・施行日 2026-07-17 · 2026-10-09：新增全球版本的時區與語言處理說明——自提供相應功能的版本起適用
1. 前言
Mutal姐姐（以下稱「本服務」）處理的是使用者的心情紀錄，因此以最少量蒐集個人資料、誠實處理個人資料為原則。本政策說明營運本服務的GATEPOP股份有限公司（GATEPOP Inc.，以下稱「營運者」）蒐集哪些資訊、為何蒐集、如何保存，以及何時刪除。
2. 蒐集的資訊
您直接輸入的資訊
- 暱稱（不必是真實姓名）
- 出生日期、出生時間（選填）、性別——八字計算的核心輸入值
- 關心的煩惱、感情狀態・生活狀態（選填）
- 於「我的家人」・合盤功能中輸入的他人出生日期（選填——輸入前請先取得當事人同意）
- 依出生地選擇的時區，以及日光節約時間結束、同一時刻出現兩次時選擇的先後時刻——用於將出生時的當地時間納入四柱八字計算。此功能不收集 GPS 座標或您目前的精確位置。
使用服務過程中產生的資訊
- 情緒打卡（表情符號、選填備註）與行程（標題・日期・類型）
- 與姐姐的對話（提問與回覆）、付費解讀結果
- 福點（點數）累積・使用紀錄、付款紀錄（Apple交易識別碼，或Google Play訂單編號・購買權杖・商品識別碼）
- 推播通知權杖、服務使用紀錄
- 裝置時區與所選應用程式語言——用於依當地日期處理資料、檢查同一問題在一天內是否重複，以及提供所選語言的通知與解讀。這些設定可能儲存在伺服器上。
基於選擇性同意的App使用分析
- 網站使用Google Analytics 4分析頁面造訪、使用時間、瀏覽器與裝置資訊、大致地區等使用統計。
- 於網站客服聯絡表單中輸入的電子郵件、詢問類型、內容及所選的使用者代碼，會經由Web3Forms傳送給營運者，用於處理詢問與回覆。
- 若您同意分享App使用統計，我們會使用Google Analytics for Firebase分析App啟動、使用時間、畫面瀏覽、App安裝識別碼及基本App・裝置資訊。此用途僅為改善App，不用於廣告個人化。
- 出生日期、八字解讀、對話內容、姓名・電子郵件及帳戶識別碼，不會放入App分析事件中。
- 即使不同意，仍可使用App功能。您可隨時在設定的「分享使用統計」中停止分享，停止後將重設儲存在裝置上的分析資料。已傳送的資訊不會立即從伺服器刪除。
連結帳戶時
- 若您選擇iPhone的Apple登入或Android的Google登入，帳戶識別碼及所提供的電子郵件地址將用於驗證、帳戶連結與紀錄復原。若使用Apple的「隱藏我的電子郵件」，可能會儲存轉寄用電子郵件地址。我們不蒐集電話號碼。
3. 為何蒐集
- 八字計算及提供個人化解讀・報告（核心功能）
- 處理福點儲值・使用，回應付款詢問・退款
- 發送通知（全程關懷行程提醒、解讀完成、每週報告等，僅在必要時——可於設定中全部關閉）
- 防止不當使用與改善服務
我們不會為廣告目的出售所蒐集的資訊，也不會提供給外部。
4. 保存在哪裡、何時刪除
- 個人檔案與日常紀錄儲存在裝置上；提供伺服器功能與同步所需的資訊，即使在匿名使用狀態下也可能儲存於伺服器。帳戶連結是為了在其他裝置上讀取該紀錄的選擇性功能。與姐姐的對話及付費解讀保存在伺服器上。
- 刪除對話：在App中選擇「僅刪除對話」或「連同記憶全部刪除」後，會立即完全刪除，無法復原。
- 刪除帳戶：可在App設定或網站客服支援提出申請。完成身分確認並受理刪除後，經過7天的復原寬限期，帳戶及相關個人資料即予銷毀；依法令須保存的紀錄，將於下列期間另行保存。
- 依法令例外保存的項目：付款紀錄5年（韓國《電子商務法》）、消費者申訴・爭議處理紀錄3年。
5. 委託處理與跨境傳輸
為營運本服務，我們委託下列業者處理資料。
| 受託者 | 目的 | 所在地 |
|---|---|---|
| Supabase (Amazon Web Services) | 資料保存・伺服器營運 | 大韓民國（首爾區域） |
| Anthropic | 產生AI解讀文句——會傳送解讀所需的八字資訊、紀錄摘要及提問。依本公司自行建構的八字演算法，解讀處理使用這4家公司的模型，並依品質・穩定性進行實作 | 美國 |
| OpenAI | 美國 | |
| 美國 | ||
| DeepSeek | 中國 | |
| Apple | iPhone帳戶驗證・App內付款處理 | 美國 |
| Google（Google登入・Google Play） | Android帳戶驗證・App內付款處理及購買驗證 | 美國 |
| Google AdMob | 刊登獎勵型廣告——僅使用非個人化廣告，不進行基於廣告識別碼的個人化廣告（為刊登廣告及防止不當使用，會傳送部分裝置資訊） | 美國 |
| Google (Google Analytics for Firebase) | 分析選擇同意之使用者的App使用統計——App啟動・使用時間・畫面瀏覽・App安裝識別碼及基本App・裝置資訊 | 全球（Google處理基礎設施） |
| Google (Google Analytics 4) | 網站造訪・使用統計分析 | Google處理基礎設施 |
| Web3Forms | 受理網站客服詢問・轉交營運者 | 服務提供者的處理基礎設施 |
| Expo | 發送推播通知 | 美國 |
| Cloudflare | 網站代管 | 全球 |
為進行AI處理，部分資訊會傳輸至境外（美國・中國）。傳輸項目僅限於產生解讀所需的最低限度，透過API處理的資料適用受託者不將其用於模型訓練的政策。我們不會將使用者資訊傳送給上表以外的業者；若名單有所變更，將更新本政策並通知您。若不希望資料跨境傳輸，可透過刪除帳戶停止處理。
6. 使用者的權利
- 查看・修改我的資訊：App的「我的」> 設定 > 我的資訊
- 刪除對話・記憶、重設姐姐的記憶：可在App內立即執行
- 刪除帳戶（全部銷毀）：設定 > 刪除帳戶——7天內重新登入即可復原
- 在網站申請刪除帳戶：Mutal姐姐帳戶及資料刪除說明
- 其他請求：請透過下方聯絡方式與我們聯繫，我們將儘速處理
7. 安全保護措施
- 所有通訊皆經過加密（HTTPS），資料存取權限透過伺服器政策（RLS）僅限於本人帳戶
- 付款・點數處理僅在伺服器端進行，App中不存放密鑰
- 營運者查閱・處理資料的行為會留下稽核紀錄
8. 其他
- 我們不蒐集未滿14歲者的個人資料，未滿14歲者不得使用本服務。
- 本政策如有變更，將於施行7天前透過App公告通知。重要變更（蒐集項目・跨境傳輸等）將另行取得您的同意。
9. 聯絡方式
個人資料處理者：GATEPOP股份有限公司（GATEPOP Inc.）
個人資料保護負責人：Mutal姐姐營運負責人
個人資料保護業務及申訴處理窗口：Mutal姐姐客服支援
電子郵件：gatepopkorea@gmail.com（亦可透過App中的「聯絡我們」提出）
日期與通知時間
自提供此功能的版本起，今日運勢、心情紀錄及同一問題的每日重複檢查，均以裝置的當地日期與時區為準。通知傳送時間與每週通知的星期以韓國標準時間（KST，UTC+9）為準。更改裝置時區可能會改變當地日期。