プライバシーポリシー

1. はじめに

ムタルオンニ（以下「本サービス」）は、利用者の心の記録を扱うサービスであるため、個人情報の収集を最小限にとどめ、誠実に取り扱うことを原則とします。本ポリシーは、本サービスを運営するゲートポップ株式会社（GATEPOP Inc.、以下「運営者」）が、どのような情報をなぜ収集し、どのように保管し、いつ削除するかを説明するものです。

2. 収集する情報

利用者が直接入力する情報

• ニックネーム（実名でなくてもかまいません）
• 生年月日、生まれた時間（任意）、性別 — 四柱推命の計算に欠かせない入力値です
• 関心のある悩み、恋愛の状況・日常の状況（任意）
• 「うちの人たち」・相性機能に入力する他者の生年月日（任意 — 入力前に必ずご本人の同意を得てください）
• 出生地の選択に応じたタイムゾーンと、夏時間の終了により同じ時刻が2回生じる場合に選んだ時刻の区別 — 出生時の現地時刻を四柱推命の計算に反映するために使います。GPS座標や正確な現在地を収集する機能ではありません。

サービスの利用中に生成される情報

• 気分のチェックイン（絵文字、任意のメモ）と予定（タイトル・日付・種類）
• オンニとの会話（質問と回答）、有料の鑑定結果
• 福ポイントの獲得・使用履歴、決済記録（Appleの取引識別子、またはGoogle Playの注文番号・購入トークン・商品識別子）
• プッシュ通知トークン、サービス利用記録
• 端末のタイムゾーンと選択したアプリ言語 — 現地の日付に基づく処理、同じ質問の1日単位の重複確認、選択した言語での通知・鑑定の提供に使い、サーバーに保存されることがあります。

任意の同意に基づくアプリ利用分析

• ウェブサイトでは、Google Analytics 4を用いて、ページ訪問・利用時間・ブラウザと端末の情報・おおよその地域などの利用統計を分析します。
• ウェブのサポート問い合わせフォームに入力したメールアドレス・問い合わせの種類・内容・任意で入力したユーザーコードは、Web3Formsを経由して運営者に送信されます。問い合わせへの対応と返信に使用します。
• アプリ利用統計の共有に同意した場合、Google Analytics for Firebaseを用いて、アプリの起動、利用時間、画面の閲覧、アプリのインストール識別子と基本的なアプリ・端末情報を分析します。アプリ改善のための利用であり、広告のパーソナライズには使用しません。
• 生年月日、四柱推命の鑑定、会話内容、氏名・メールアドレスおよびアカウント識別子は、アプリの分析イベントに含めません。
• 同意しなくてもアプリの機能は利用できます。設定の「利用状況を共有」からいつでも停止でき、停止すると端末に保存された分析データを初期化します。ただし、すでに送信された情報がただちにサーバーから削除されるわけではありません。

アカウント連携時

• iPhoneのAppleでサインイン、またはAndroidのGoogleログインを選択した場合、アカウント識別子と提供されるメールアドレスを、認証・アカウント連携・記録の復元に使用します。Appleの「メールを非公開」を使用した場合、リレー用メールアドレスが保存されることがあります。電話番号は収集しません。

3. 収集する目的

• 四柱推命の計算と、パーソナライズされた鑑定・レポートの提供（中核機能）
• 福ポイントのチャージ・使用の処理、決済に関する問い合わせ・返金への対応
• 通知の送信（フルケアによる予定のサポート、鑑定の完成、週間レポートなど必要なときのみ — 設定ですべてオフにできます）
• 不正利用の防止とサービスの改善

収集した情報を広告目的で販売したり、外部に提供したりすることはありません。

4. 保管場所と削除の時期

• プロフィールと日常の記録は端末に保存され、サーバー機能の提供と同期に必要な情報は、匿名での利用中でもサーバーに保存されることがあります。アカウント連携は、別の端末で該当する記録を呼び出すための任意の機能です。オンニとの会話と有料の鑑定はサーバーに保管されます。
• 会話の削除：アプリで「会話だけを削除」または「記憶まですべて削除」を選択すると、ただちに完全に削除され、復元することはできません。
• アカウントの削除：アプリの設定またはウェブのサポートから申請できます。本人確認および削除の受付後、7日間の復元猶予期間が経過すると、アカウントと関連する個人情報が廃棄されます。法令に基づき保管する記録は、下記の期間、別途保管されます。
• 法令に基づき例外的に保管するもの：決済記録 5年（韓国の電子商取引法）、消費者の不満・紛争処理に関する記録 3年。

5. 処理の委託と国外移転

サービス運営のため、以下の事業者に処理を委託しています。

AI処理のため、一部の情報が国外（米国・中国）へ移転されます。移転される項目は鑑定の生成に必要な最小限に限定し、APIを通じて処理されるデータは受託者のモデル学習に使用されないポリシーが適用されます。上記の一覧にない事業者へ利用者の情報を送ることはなく、一覧が変更される場合は本ポリシーを更新してお知らせします。移転を望まない場合は、アカウントの削除により処理を停止できます。

6. 利用者の権利

• 自分の情報の確認・修正：アプリのマイ > 設定 > 自分の情報
• 会話・記憶の削除、オンニの記憶のリセット：アプリ内でただちに
• アカウントの削除（全データの廃棄）：設定 > アカウントを削除 — 7日以内に再ログインすると復元可能
• ウェブからのアカウント削除の申請：ムタルオンニのアカウントおよびデータ削除のご案内
• その他の請求：下記のお問い合わせ先にご連絡いただければ、遅滞なく対応します

7. 安全に守るための取り組み

• すべての通信は暗号化（HTTPS）され、データへのアクセス権限はサーバーのポリシー（RLS）により本人のアカウントのみに限定されます
• 決済・ポイントの処理はサーバー上でのみ行われ、アプリに秘密鍵を置くことはありません
• 運営者によるデータの閲覧・処理は監査記録として残ります

8. その他

• 満14歳未満の方の個人情報は収集せず、満14歳未満の方は本サービスを利用できません。
• 本ポリシーを変更する場合は、施行の7日前までにアプリ内のお知らせでお知らせします。重要な変更（収集項目・国外移転など）については、別途同意をいただきます。

9. お問い合わせ

個人情報処理者：ゲートポップ株式会社（GATEPOP Inc.）
個人情報保護責任者：ムタルオンニ運営責任者
個人情報保護業務および苦情処理担当：ムタルオンニ カスタマーサポート
メール：gatepopkorea@gmail.com（アプリの「お問い合わせ」からも受け付けます）

日付と通知時刻

この機能を提供するバージョンから、今日の運勢・気分の記録と同じ質問の1日単位の重複確認には、端末の現地日付とタイムゾーンを使います。通知の送信時刻と週間通知の曜日は韓国標準時（KST、UTC+9）を基準にします。端末のタイムゾーンを変更すると、現地の日付が変わることがあります。