Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Karena Mutal Unnie (selanjutnya disebut "Layanan") menangani catatan perasaan pengguna, prinsip kami adalah mengumpulkan informasi pribadi seminimal mungkin dan memperlakukannya dengan jujur. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang dikumpulkan oleh GATEPOP Inc. (게이트팝 주식회사, selanjutnya disebut "Operator") yang mengoperasikan Layanan, alasannya, cara penyimpanannya, dan kapan informasi tersebut dihapus.

2. Informasi yang dikumpulkan

Informasi yang Anda masukkan sendiri

• Nama panggilan (tidak harus nama asli)
• Tanggal lahir, waktu lahir (opsional), dan jenis kelamin — data masukan utama untuk perhitungan Saju
• Hal yang sedang dipikirkan, status hubungan, dan status keseharian (opsional)
• Tanggal lahir orang lain yang dimasukkan pada fitur "Orang Terdekatku" dan kecocokan (opsional — mohon minta persetujuan orang yang bersangkutan sebelum memasukkannya)
• Zona waktu yang dipilih untuk tempat lahir , serta pilihan kemunculan waktu saat jam yang sama terjadi dua kali ketika waktu musim panas berakhir — digunakan untuk menafsirkan waktu lahir setempat dalam perhitungan Saju. Fitur ini tidak mengumpulkan koordinat GPS atau lokasi Anda saat ini secara presisi.

Informasi yang terbentuk selama penggunaan Layanan

• Check-in perasaan (emoji, catatan opsional) dan acara (judul, tanggal, jenis)
• Percakapan dengan Unnie (pertanyaan dan jawaban) serta hasil penafsiran berbayar
• Riwayat perolehan dan penggunaan Bok (poin), catatan pembayaran (pengenal transaksi Apple atau nomor pesanan, token pembelian, dan pengenal produk Google Play)
• Token notifikasi push dan catatan penggunaan Layanan
• Zona waktu perangkat dan bahasa aplikasi yang dipilih — digunakan untuk pemrosesan berdasarkan tanggal setempat, pemeriksaan harian atas pertanyaan yang sama, serta pemberitahuan dan bacaan dalam bahasa pilihan Anda. Pengaturan ini dapat disimpan di server.

Analisis penggunaan aplikasi berdasarkan persetujuan opsional

• Situs web menganalisis statistik penggunaan dengan Google Analytics 4, seperti kunjungan halaman, durasi penggunaan, informasi browser dan perangkat, serta perkiraan wilayah.
• Email, jenis pertanyaan, isi pertanyaan, dan kode pengguna yang dipilih yang dimasukkan pada formulir pertanyaan dukungan web dikirimkan kepada Operator melalui Web3Forms. Informasi ini digunakan untuk menangani dan membalas pertanyaan.
• Jika Anda menyetujui berbagi statistik penggunaan aplikasi, kami menggunakan Google Analytics for Firebase untuk menganalisis pembukaan aplikasi, durasi penggunaan, kunjungan layar, pengenal instalasi aplikasi, serta informasi dasar aplikasi dan perangkat. Ini digunakan untuk perbaikan aplikasi dan tidak digunakan untuk personalisasi iklan.
• Tanggal lahir, penafsiran Saju, isi percakapan, nama, email, dan pengenal akun tidak dimasukkan ke dalam peristiwa analitik aplikasi.
• Anda tetap dapat menggunakan fitur aplikasi meskipun tidak memberikan persetujuan. Anda dapat menghentikannya kapan saja melalui 'Bagikan analitik penggunaan' di Pengaturan, dan saat dihentikan, data analitik yang tersimpan di perangkat akan diatur ulang. Informasi yang sudah terkirim tidak serta-merta dihapus dari server.

Saat menghubungkan akun

• Jika Anda memilih masuk dengan Apple di iPhone atau masuk dengan Google di Android, pengenal akun dan alamat email yang diberikan digunakan untuk autentikasi, penghubungan akun, dan pemulihan catatan. Jika Anda menggunakan "Sembunyikan Email Saya" dari Apple, alamat email relai dapat tersimpan. Kami tidak mengumpulkan nomor telepon.

3. Mengapa kami mengumpulkannya

• Perhitungan Saju serta penyediaan penafsiran dan laporan yang dipersonalisasi (fungsi inti)
• Pemrosesan pengisian ulang dan penggunaan Bok, serta penanganan pertanyaan pembayaran dan pengembalian dana
• Pengiriman notifikasi (hanya pada saat diperlukan, seperti pendampingan acara Full Care, penafsiran yang selesai, dan laporan mingguan — semuanya dapat dimatikan di Pengaturan)
• Pencegahan penyalahgunaan dan perbaikan Layanan

Kami tidak menjual informasi yang dikumpulkan untuk tujuan iklan maupun memberikannya kepada pihak luar.

4. Di mana disimpan dan kapan dihapus

• Profil dan catatan keseharian disimpan di perangkat, dan informasi yang diperlukan untuk menyediakan fungsi server dan sinkronisasi dapat disimpan di server meskipun Anda menggunakan Layanan secara anonim. Penghubungan akun adalah fitur opsional untuk memuat catatan tersebut di perangkat lain. Percakapan dengan Unnie dan penafsiran berbayar disimpan di server.
• Penghapusan percakapan: Jika Anda memilih "Hapus percakapan saja" atau "Hapus semuanya termasuk ingatan" di aplikasi, data langsung dihapus sepenuhnya dan tidak dapat dipulihkan.
• Penghapusan akun: Dapat diajukan melalui pengaturan aplikasi atau dukungan web. Setelah verifikasi identitas dan penerimaan permintaan penghapusan, akun dan informasi pribadi terkait akan dimusnahkan setelah masa tenggang pemulihan 7 hari berakhir; catatan yang wajib disimpan menurut peraturan perundang-undangan disimpan secara terpisah selama jangka waktu di bawah ini.
• Yang disimpan sebagai pengecualian menurut peraturan perundang-undangan: catatan pembayaran 5 tahun (Undang-Undang Perdagangan Elektronik Korea), catatan keluhan konsumen dan penyelesaian sengketa 3 tahun.

5. Pengalihan pemrosesan dan transfer ke luar negeri

Untuk mengoperasikan Layanan, kami mengalihkan pemrosesan kepada perusahaan berikut.

Untuk pemrosesan AI, sebagian informasi ditransfer ke luar negeri (Amerika Serikat dan Tiongkok). Item yang ditransfer dibatasi seminimal mungkin yang diperlukan untuk membuat penafsiran, dan data yang diproses melalui API tunduk pada kebijakan bahwa data tersebut tidak digunakan untuk pelatihan model penerima pengalihan. Kami tidak mengirimkan informasi pengguna kepada perusahaan yang tidak tercantum di atas, dan jika daftar tersebut berubah, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberi tahu Anda. Jika Anda tidak menginginkan transfer tersebut, Anda dapat menghentikan pemrosesan dengan menghapus akun.

6. Hak pengguna

• Melihat dan mengubah informasi Anda: Saya > Pengaturan > Info saya di aplikasi
• Menghapus percakapan dan ingatan, mengatur ulang ingatan Unnie: langsung di dalam aplikasi
• Menghapus akun (pemusnahan seluruh data): Pengaturan > Hapus akun — dapat dipulihkan jika Anda masuk kembali dalam 7 hari
• Permintaan penghapusan akun melalui web: Panduan penghapusan akun dan data Mutal Unnie
• Permintaan lainnya: hubungi kontak di bawah ini dan kami akan menanganinya tanpa penundaan

7. Upaya menjaga keamanan

• Seluruh komunikasi dienkripsi (HTTPS), dan hak akses data dibatasi hanya pada akun Anda sendiri melalui kebijakan server (RLS)
• Pemrosesan pembayaran dan poin hanya dilakukan di server, dan kunci rahasia tidak disimpan di aplikasi
• Tindakan Operator dalam melihat dan memproses data dicatat dalam log audit

8. Lain-lain

• Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi anak berusia di bawah 14 tahun, dan anak berusia di bawah 14 tahun tidak dapat menggunakan Layanan.
• Jika kebijakan ini berubah, kami akan memberitahukannya melalui pengumuman di aplikasi 7 hari sebelum berlaku. Untuk perubahan penting (item yang dikumpulkan, transfer ke luar negeri, dan sebagainya), kami akan meminta persetujuan secara terpisah.

9. Kontak

Pengendali informasi pribadi: GATEPOP Inc. (게이트팝 주식회사)
Penanggung jawab perlindungan informasi pribadi: Penanggung jawab operasional Mutal Unnie
Petugas perlindungan informasi pribadi dan penanganan keluhan: Dukungan Mutal Unnie
Email: gatepopkorea@gmail.com (juga dapat diajukan melalui "Hubungi kami" di aplikasi)

Tanggal dan waktu pemberitahuan

Mulai versi yang menyediakan fitur ini, ramalan hari ini, catatan suasana hati, dan pemeriksaan harian atas pertanyaan yang sama menggunakan tanggal setempat dan zona waktu perangkat. Waktu pengiriman pemberitahuan dan hari untuk pemberitahuan mingguan mengikuti Waktu Standar Korea (KST, UTC+9). Mengubah zona waktu perangkat dapat mengubah tanggal setempat.