Política de Privacidade

1. Introdução

Como a Mutal Unnie (doravante, o “Serviço”) lida com registros emocionais dos usuários, tem como princípio coletar o mínimo de dados pessoais e tratá-los com honestidade. Esta política explica quais informações a GATEPOP Inc. (게이트팝 주식회사, doravante, o “Operador”), empresa que opera o Serviço, coleta e por quê, como as armazena e quando as elimina.

2. Informações coletadas

Informações fornecidas diretamente pelo usuário

• Apelido (não precisa ser o nome verdadeiro)
• Data de nascimento, horário de nascimento (opcional) e sexo — dados essenciais para o cálculo do Saju
• Preocupações de interesse, situação amorosa e situação de vida cotidiana (opcional)
• Datas de nascimento de outras pessoas informadas nos recursos “Minha gente” e de compatibilidade (opcional — obtenha o consentimento da pessoa antes de informá-las)
• O fuso horário escolhido para o local de nascimento e a ocorrência escolhida quando um horário se repete no fim do horário de verão — usados para interpretar a hora local de nascimento no cálculo do Saju. Esta função não coleta coordenadas GPS nem sua localização atual precisa.

Informações geradas durante o uso do Serviço

• Check-ins emocionais (emoji e nota opcional) e eventos (título, data e tipo)
• Conversas com a Unnie (perguntas e respostas) e resultados de interpretações pagas
• Histórico de obtenção e uso de Bok (pontos) e registros de pagamento (identificador de transação da Apple ou número do pedido, token de compra e identificador do produto do Google Play)
• Tokens de notificação push e registros de uso do Serviço
• O fuso horário do aparelho e o idioma escolhido no app — usados no processamento pela data local, na verificação diária de perguntas repetidas e nas notificações e leituras no idioma escolhido. Essas configurações podem ser armazenadas no servidor.

Análise de uso do app mediante consentimento opcional

• O site utiliza o Google Analytics 4 para analisar estatísticas de uso, como visitas às páginas, tempo de uso, informações do navegador e do dispositivo e localização aproximada.
• O e-mail, o tipo de solicitação, o conteúdo e o código de usuário opcional informados no formulário de suporte do site são enviados ao Operador por meio do Web3Forms e utilizados para tratar e responder à solicitação.
• Se o usuário consentir com o compartilhamento de estatísticas de uso do app, o Google Analytics for Firebase é utilizado para analisar aberturas do app, tempo de uso, telas visitadas, o identificador de instalação do app e informações básicas do app e do dispositivo. Esses dados servem para melhorar o app e não são usados para personalização de anúncios.
• Data de nascimento, interpretações de Saju, conteúdo das conversas, nome, e-mail e identificadores de conta não são incluídos nos eventos de análise do app.
• Os recursos do app podem ser usados sem esse consentimento. O compartilhamento pode ser interrompido a qualquer momento em “Compartilhar dados de uso”, nas Configurações; ao interrompê-lo, os dados de análise armazenados no dispositivo são redefinidos. As informações já enviadas não são necessariamente excluídas dos servidores de imediato.

Ao vincular uma conta

• Se o usuário optar pelo login com a Apple no iPhone ou com o Google no Android, o identificador da conta e o endereço de e-mail fornecido são usados para autenticação, vinculação da conta e recuperação de registros. Se for usada a opção “Ocultar meu e-mail” da Apple, um endereço de e-mail de retransmissão pode ser armazenado. Números de telefone não são coletados.

3. Por que coletamos

• Cálculo do Saju e oferta de interpretações e relatórios personalizados (função principal)
• Processamento de recargas e usos de Bok, atendimento a dúvidas sobre pagamentos e reembolsos
• Envio de notificações (somente quando necessário, como o acompanhamento de eventos do Full Care, interpretações concluídas e relatórios semanais — todas podem ser desativadas nas Configurações)
• Prevenção de uso indevido e melhoria do Serviço

As informações coletadas não são vendidas nem fornecidas a terceiros para fins publicitários.

4. Onde armazenamos e quando eliminamos

• O perfil e os registros do dia a dia são armazenados no dispositivo; as informações necessárias para os recursos de servidor e para a sincronização podem ser armazenadas no servidor mesmo durante o uso anônimo. A vinculação de conta é um recurso opcional para recuperar esses registros em outro dispositivo. As conversas com a Unnie e as interpretações pagas são mantidas no servidor.
• Exclusão de conversas: ao escolher no app “Excluir só as conversas” ou “Excluir tudo, inclusive a memória”, os dados são excluídos de forma completa e imediata, sem possibilidade de recuperação.
• Exclusão da conta: pode ser solicitada nas Configurações do app ou pelo suporte no site. Após a verificação de identidade e o registro da solicitação, decorrido o prazo de 7 dias para recuperação, a conta e os dados pessoais relacionados são eliminados; os registros mantidos por exigência legal são guardados separadamente pelos prazos indicados abaixo.
• Exceções mantidas por exigência legal: registros de pagamento por 5 anos (Lei coreana de Comércio Eletrônico) e registros de reclamações e resolução de disputas de consumidores por 3 anos.

5. Terceirização do tratamento e transferência internacional

Para operar o Serviço, o tratamento de dados é confiado às empresas abaixo.

Para o processamento por IA, algumas informações são transferidas para o exterior (Estados Unidos e China). Os itens transferidos limitam-se ao mínimo necessário para gerar as interpretações, e os dados processados via API estão sujeitos a políticas que impedem seu uso no treinamento de modelos dos contratados. As informações dos usuários não são enviadas a empresas fora da lista acima; se a lista mudar, a política será atualizada e os usuários serão avisados. Quem não desejar a transferência pode interromper o tratamento excluindo a conta.

6. Direitos do usuário

• Consultar e corrigir seus dados: no app, Eu > Configurações > Meus dados
• Excluir conversas e memória, redefinir a memória da Unnie: imediatamente, dentro do app
• Excluir a conta (eliminação total): Configurações > Excluir conta — é possível recuperá-la fazendo login novamente em até 7 dias
• Solicitar a exclusão da conta pela web: Como excluir a conta e os dados da Mutal Unnie
• Outras solicitações: entre em contato pelo canal abaixo e elas serão atendidas sem demora

7. Medidas de segurança

• Todas as comunicações são criptografadas (HTTPS), e o acesso aos dados é limitado à conta do próprio usuário por políticas do servidor (RLS)
• Pagamentos e pontos são processados apenas no servidor, e nenhuma chave secreta fica no app
• Os acessos e operações do Operador sobre os dados são registrados em logs de auditoria

8. Disposições gerais

• Não coletamos dados pessoais de menores de 14 anos completos, e menores de 14 anos completos não podem usar o Serviço.
• Se esta política mudar, os usuários serão avisados por comunicado no app 7 dias antes da entrada em vigor. Mudanças importantes (itens coletados, transferência internacional etc.) exigirão consentimento específico.

9. Contato

Controlador dos dados pessoais: GATEPOP Inc. (게이트팝 주식회사)
Responsável pela proteção de dados pessoais: responsável pela operação da Mutal Unnie
Proteção de dados e atendimento de reclamações: Suporte da Mutal Unnie
E-mail: gatepopkorea@gmail.com (solicitações também podem ser enviadas pelo “Fale conosco” no app)

Datas e horários das notificações

A partir da versão que oferece esta função, a previsão de hoje, os registros de humor e a verificação diária de perguntas repetidas usam a data local e o fuso horário do aparelho. Os horários de envio das notificações e o dia da semana das notificações semanais seguem o Horário Padrão da Coreia (KST, UTC+9). Mudar o fuso horário do aparelho pode alterar a data local.