개인정보처리방침

1. 처음에

무탈언니(이하 "서비스")는 이용자의 마음 기록을 다루는 서비스인 만큼, 개인정보를 최소한으로 수집하고 정직하게 다루는 것을 원칙으로 합니다. 이 방침은 서비스 운영자(이하 "운영자")가 어떤 정보를 왜 모으고, 어떻게 보관하며, 언제 지우는지를 설명합니다.

2. 수집하는 정보

직접 입력하는 정보

• 닉네임 (실명이 아니어도 됩니다)
• 생년월일, 태어난 시간(선택), 성별 — 사주 계산의 핵심 입력값입니다
• 관심 고민, 연애 상태·일상 상태 (선택)
• "우리 식구"·궁합 기능에 입력하는 타인의 생년월일 (선택 — 입력 전 당사자의 동의를 받아 주세요)

서비스 이용 중 만들어지는 정보

• 감정 체크인(이모지, 선택 메모)과 일정(제목·날짜·유형)
• 언니와의 대화(질문과 답변), 유료 풀이 결과
• 복(포인트) 적립·사용 내역, 결제 기록(애플 거래 식별자)
• 푸시 알림 토큰, 서비스 이용 기록

계정 연결 시

• 소셜 로그인(애플·카카오) 계정 식별자. 이메일 주소와 전화번호는 수집하지 않습니다. (애플의 "이메일 가리기"를 쓰면 임의의 릴레이 주소가 전달될 수 있으나 이를 별도로 활용하지 않습니다)

3. 왜 모으나요

• 사주 계산과 개인화된 해석·리포트 제공 (핵심 기능)
• 복 충전·사용 처리, 결제 문의·환불 대응
• 알림 발송 (풀케어 일정 챙김, 풀이 완료, 주간 리포트 등 필요한 순간에만 — 설정에서 전부 끌 수 있습니다)
• 부정 이용 방지와 서비스 개선

수집한 정보를 광고 목적으로 판매하거나 외부에 제공하지 않습니다.

4. 어디에 보관하고, 언제 지우나요

• 일상 기록(체크인·일정 등)은 기본적으로 이용자의 기기에 저장되며, 계정 연결 시 서버에 백업됩니다. 언니와의 대화와 유료 풀이는 서버에 보관됩니다.
• 대화 삭제: 앱에서 "대화만 지우기" 또는 "기억까지 모두 지우기"를 선택하면 즉시 완전 삭제되며 복구할 수 없습니다.
• 계정 삭제: 설정에서 언제든 요청할 수 있고, 7일의 복구 유예 후 개인정보가 완전 파기(익명화)됩니다.
• 법령에 따라 예외적으로 보관하는 것: 결제 기록 5년(전자상거래법), 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년.

5. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.

AI 처리를 위해 일부 정보가 국외(미국·중국)로 이전됩니다. 이전되는 항목은 해석 생성에 필요한 최소한으로 제한하며, API를 통한 처리 데이터는 수탁자의 모델 학습에 사용되지 않는 정책을 적용받습니다. 위 목록에 없는 업체로 이용자 정보를 보내지 않으며, 목록이 바뀌는 경우 방침을 갱신하고 알려드립니다. 이전을 원하지 않는 경우 계정 삭제로 처리를 중단할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

• 내 정보 확인·수정: 앱의 마이 > 설정 > 내 정보
• 대화·기억 삭제, 언니 기억 초기화: 앱 내에서 즉시
• 계정 삭제(전체 파기): 설정 > 계정 삭제 — 7일 내 재로그인 시 복구 가능
• 그 밖의 요청: 아래 문의처로 연락 주시면 지체 없이 처리합니다

7. 안전하게 지키기 위한 노력

• 모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 데이터 접근 권한은 서버 정책(RLS)으로 본인 계정에만 한정됩니다
• 결제·포인트 처리는 서버에서만 이루어지며, 앱에는 비밀 키를 두지 않습니다
• 운영자의 데이터 열람·처리 행위는 감사 기록으로 남습니다

8. 기타

• 만 14세 미만의 개인정보는 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 이 방침이 바뀌면 시행 7일 전 앱 공지로 알려드립니다. 중요한 변경(수집 항목·국외 이전 등)은 별도로 동의를 받습니다.

9. 문의

개인정보 보호책임자: 무탈언니 운영자
개인정보 보호업무 및 고충처리 담당: 무탈언니 고객지원
이메일: gatepopkorea@gmail.com (앱의 "문의하기"로도 접수됩니다)