개인정보처리방침
무탈언니 · 시행일 2026-07-17 · 2026-10-09: 글로벌 버전의 시간대·언어 처리 안내 추가 — 해당 기능 제공 버전부터 적용
1. 처음에
무탈언니(이하 "서비스")는 이용자의 마음 기록을 다루는 서비스인 만큼, 개인정보를 최소한으로 수집하고 정직하게 다루는 것을 원칙으로 합니다. 이 방침은 서비스를 운영하는 게이트팝 주식회사(GATEPOP Inc., 이하 "운영자")가 어떤 정보를 왜 모으고, 어떻게 보관하며, 언제 지우는지를 설명합니다.
2. 수집하는 정보
직접 입력하는 정보
- 닉네임 (실명이 아니어도 됩니다)
- 생년월일, 태어난 시간(선택), 성별 — 사주 계산의 핵심 입력값입니다
- 관심 고민, 연애 상태·일상 상태 (선택)
- "우리 식구"·궁합 기능에 입력하는 타인의 생년월일 (선택 — 입력 전 당사자의 동의를 받아 주세요)
- 출생지 선택에 따른 시간대와, 서머타임 종료로 같은 시각이 두 번 생기는 경우 선택한 시각 구분 — 태어난 현지 시각을 사주 계산에 반영하는 데 사용합니다. GPS나 정확한 현재 위치를 수집하는 기능은 아닙니다.
서비스 이용 중 만들어지는 정보
- 감정 체크인(이모지, 선택 메모)과 일정(제목·날짜·유형)
- 언니와의 대화(질문과 답변), 유료 풀이 결과
- 복(포인트) 적립·사용 내역, 결제 기록(Apple 거래 식별자 또는 Google Play 주문번호·구매 토큰·상품 식별자)
- 푸시 알림 토큰, 서비스 이용 기록
- 기기의 시간대와 선택한 앱 언어 — 현지 날짜 기준의 처리, 같은 질문의 일일 중복 확인 및 선택한 언어의 알림·풀이 제공에 사용하며 서버에 저장될 수 있습니다.
선택 동의에 따른 앱 이용 분석
- 웹사이트는 Google Analytics 4로 페이지 방문·이용 시간·브라우저와 기기 정보·대략적인 지역 등 이용 통계를 분석합니다.
- 웹 고객지원 문의 양식에 입력한 이메일·문의 유형·내용·선택한 사용자 코드는 Web3Forms를 거쳐 운영자에게 전송됩니다. 문의 처리와 회신에 사용합니다.
- 앱 이용 통계 공유에 동의한 경우 Google Analytics for Firebase를 이용해 앱 실행, 이용 시간, 화면 방문, 앱 설치 식별자와 기본 앱·기기 정보를 분석합니다. 앱 개선을 위한 용도이며 광고 개인화는 사용하지 않습니다.
- 생년월일, 사주 풀이, 대화 내용, 이름·이메일 및 계정 식별자는 앱 분석 이벤트에 넣지 않습니다.
- 동의하지 않아도 앱 기능을 이용할 수 있습니다. 설정의 '앱 이용 통계 공유'에서 언제든 중단할 수 있으며, 중단하면 기기에 저장된 분석 데이터를 초기화합니다. 이미 전송된 정보가 즉시 서버에서 삭제되는 것은 아닙니다.
계정 연결 시
- iPhone의 Apple 로그인 또는 Android의 Google 로그인을 선택하면 계정 식별자와 제공되는 이메일 주소를 인증·계정 연결·기록 복구에 사용합니다. Apple의 "이메일 가리기"를 사용하면 릴레이 이메일 주소가 저장될 수 있습니다. 전화번호는 수집하지 않습니다.
3. 왜 모으나요
- 사주 계산과 개인화된 해석·리포트 제공 (핵심 기능)
- 복 충전·사용 처리, 결제 문의·환불 대응
- 알림 발송 (풀케어 일정 챙김, 풀이 완료, 주간 리포트 등 필요한 순간에만 — 설정에서 전부 끌 수 있습니다)
- 부정 이용 방지와 서비스 개선
수집한 정보를 광고 목적으로 판매하거나 외부에 제공하지 않습니다.
4. 어디에 보관하고, 언제 지우나요
- 프로필과 일상 기록은 기기에 저장되며, 서버 기능 제공과 동기화에 필요한 정보는 익명 이용 상태에서도 서버에 저장될 수 있습니다. 계정 연결은 다른 기기에서 해당 기록을 불러오기 위한 선택 기능입니다. 언니와의 대화와 유료 풀이는 서버에 보관됩니다.
- 대화 삭제: 앱에서 "대화만 지우기" 또는 "기억까지 모두 지우기"를 선택하면 즉시 완전 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 삭제: 앱 설정 또는 웹 고객지원에서 요청할 수 있습니다. 본인 확인 및 삭제 접수 후 7일의 복구 유예가 지나면 계정과 관련 개인정보가 파기되며, 법령에 따라 보관하는 기록은 아래 기간 동안 별도로 보관됩니다.
- 법령에 따라 예외적으로 보관하는 것: 결제 기록 5년(전자상거래법), 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년.
5. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 목적 | 위치 |
|---|---|---|
| Supabase (Amazon Web Services) | 데이터 보관·서버 운영 | 대한민국 (서울 리전) |
| Anthropic | AI 해석 문장 생성 — 해석에 필요한 사주 정보·기록 요약·질문이 전송됩니다. 자사가 구축한 사주 알고리즘에 따라 해석 처리는 이 4사 모델을 사용하여 품질·안정성에 따라 구현됩니다 | 미국 |
| OpenAI | 미국 | |
| 미국 | ||
| DeepSeek | 중국 | |
| Apple | iPhone 계정 인증·인앱 결제 처리 | 미국 |
| Google (Google 로그인·Google Play) | Android 계정 인증·인앱 결제 처리 및 구매 검증 | 미국 |
| Google AdMob | 보상형 광고 게재 — 비개인화 광고만 사용하며, 광고 식별자 기반 맞춤 광고는 하지 않습니다 (광고 게재·부정 방지 목적으로 기기 정보 일부가 전달됩니다) | 미국 |
| Google (Google Analytics for Firebase) | 선택 동의한 사용자의 앱 이용 통계 분석 — 앱 실행·이용 시간·화면 방문·앱 설치 식별자 및 기본 앱·기기 정보 | 글로벌 (Google 처리 인프라) |
| Google (Google Analytics 4) | 웹사이트 방문·이용 통계 분석 | Google 처리 인프라 |
| Web3Forms | 웹 고객지원 문의 접수·운영자 전달 | 서비스 제공자의 처리 인프라 |
| Expo | 푸시 알림 발송 | 미국 |
| Cloudflare | 웹사이트 호스팅 | 글로벌 |
AI 처리를 위해 일부 정보가 국외(미국·중국)로 이전됩니다. 이전되는 항목은 해석 생성에 필요한 최소한으로 제한하며, API를 통한 처리 데이터는 수탁자의 모델 학습에 사용되지 않는 정책을 적용받습니다. 위 목록에 없는 업체로 이용자 정보를 보내지 않으며, 목록이 바뀌는 경우 방침을 갱신하고 알려드립니다. 이전을 원하지 않는 경우 계정 삭제로 처리를 중단할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
- 내 정보 확인·수정: 앱의 마이 > 설정 > 내 정보
- 대화·기억 삭제, 언니 기억 초기화: 앱 내에서 즉시
- 계정 삭제(전체 파기): 설정 > 계정 삭제 — 7일 내 재로그인 시 복구 가능
- 웹에서 계정 삭제 요청: 무탈언니 계정 및 데이터 삭제 안내
- 그 밖의 요청: 아래 문의처로 연락 주시면 지체 없이 처리합니다
7. 안전하게 지키기 위한 노력
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 데이터 접근 권한은 서버 정책(RLS)으로 본인 계정에만 한정됩니다
- 결제·포인트 처리는 서버에서만 이루어지며, 앱에는 비밀 키를 두지 않습니다
- 운영자의 데이터 열람·처리 행위는 감사 기록으로 남습니다
8. 기타
- 만 14세 미만의 개인정보는 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 이 방침이 바뀌면 시행 7일 전 앱 공지로 알려드립니다. 중요한 변경(수집 항목·국외 이전 등)은 별도로 동의를 받습니다.
9. 문의
개인정보처리자: 게이트팝 주식회사(GATEPOP Inc.)
개인정보 보호책임자: 무탈언니 운영 책임자
개인정보 보호업무 및 고충처리 담당: 무탈언니 고객지원
이메일: gatepopkorea@gmail.com (앱의 "문의하기"로도 접수됩니다)
날짜와 알림 시각
해당 기능을 제공하는 버전부터 오늘의 운세·기분 기록과 같은 질문의 일일 중복 확인은 기기의 현지 날짜와 시간대를 기준으로 합니다. 알림 발송 시각과 주간 알림 요일은 한국 표준시(KST, UTC+9)를 기준으로 합니다. 기기 시간대를 변경하면 현지 날짜가 달라질 수 있습니다.