Chính sách quyền riêng tư

1. Mở đầu

Vì Mutal Unnie (sau đây gọi là “Dịch vụ”) là dịch vụ xử lý những ghi chép về cảm xúc của người dùng, chúng tôi đặt nguyên tắc thu thập thông tin cá nhân ở mức tối thiểu và xử lý một cách trung thực. Chính sách này giải thích Công ty Cổ phần GATEPOP (GATEPOP Inc., sau đây gọi là “Đơn vị vận hành”), đơn vị vận hành Dịch vụ, thu thập thông tin gì và vì sao, lưu trữ như thế nào và xóa khi nào.

2. Thông tin được thu thập

Thông tin bạn trực tiếp nhập

• Biệt danh (không cần là tên thật)
• Ngày sinh, giờ sinh (không bắt buộc), giới tính — dữ liệu đầu vào cốt lõi để tính Saju
• Mối bận tâm, tình trạng tình cảm và tình trạng cuộc sống hằng ngày (không bắt buộc)
• Ngày sinh của người khác được nhập vào tính năng “Người thân của mình” và xem hợp tuổi (không bắt buộc — vui lòng có được sự đồng ý của người đó trước khi nhập)
• Múi giờ được chọn theo nơi sinh , cùng lựa chọn lần xuất hiện của giờ sinh khi một giờ lặp lại lúc kết thúc giờ mùa hè — dùng để diễn giải giờ sinh địa phương trong phép tính Saju. Tính năng này không thu thập tọa độ GPS hoặc vị trí hiện tại chính xác của bạn.

Thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ

• Check-in cảm xúc (biểu tượng cảm xúc, ghi chú không bắt buộc) và sự kiện (tiêu đề, ngày, loại)
• Hội thoại với Unnie (câu hỏi và câu trả lời), kết quả luận giải trả phí
• Lịch sử tích lũy và sử dụng Bok (điểm), hồ sơ thanh toán (mã giao dịch Apple hoặc mã đơn hàng, mã thông báo mua hàng và mã sản phẩm của Google Play)
• Mã thông báo thông báo đẩy, nhật ký sử dụng Dịch vụ
• Múi giờ của thiết bị và ngôn ngữ ứng dụng đã chọn — dùng để xử lý theo ngày địa phương, kiểm tra câu hỏi trùng lặp trong ngày và cung cấp thông báo, bài luận giải bằng ngôn ngữ đã chọn. Các cài đặt này có thể được lưu trên máy chủ.

Phân tích sử dụng ứng dụng theo đồng ý tùy chọn

• Website dùng Google Analytics 4 để phân tích thống kê sử dụng như lượt truy cập trang, thời gian sử dụng, thông tin trình duyệt và thiết bị, khu vực ước tính.
• Email, loại yêu cầu, nội dung và mã người dùng (không bắt buộc) bạn nhập vào biểu mẫu hỗ trợ trên web được gửi đến Đơn vị vận hành thông qua Web3Forms. Thông tin này được dùng để xử lý và phản hồi yêu cầu.
• Nếu bạn đồng ý chia sẻ thống kê sử dụng ứng dụng, chúng tôi dùng Google Analytics for Firebase để phân tích lượt mở ứng dụng, thời gian sử dụng, màn hình được xem, mã định danh bản cài đặt ứng dụng và thông tin cơ bản về ứng dụng và thiết bị. Mục đích là cải thiện ứng dụng; không sử dụng cho quảng cáo cá nhân hóa.
• Ngày sinh, luận giải Saju, nội dung hội thoại, tên, email và mã định danh tài khoản không được đưa vào các sự kiện phân tích ứng dụng.
• Bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng của ứng dụng khi không đồng ý. Bạn có thể dừng bất cứ lúc nào tại mục “Chia sẻ dữ liệu phân tích sử dụng” trong Cài đặt; khi dừng, dữ liệu phân tích lưu trên thiết bị sẽ được đặt lại. Thông tin đã được gửi đi sẽ không bị xóa ngay lập tức khỏi máy chủ.

Khi liên kết tài khoản

• Nếu bạn chọn Đăng nhập bằng Apple trên iPhone hoặc đăng nhập Google trên Android, mã định danh tài khoản và địa chỉ email được cung cấp sẽ được dùng để xác thực, liên kết tài khoản và khôi phục nhật ký. Nếu bạn dùng tính năng “Ẩn email của tôi” của Apple, địa chỉ email chuyển tiếp có thể được lưu. Chúng tôi không thu thập số điện thoại.

3. Vì sao chúng tôi thu thập

• Tính Saju và cung cấp luận giải, báo cáo được cá nhân hóa (tính năng cốt lõi)
• Xử lý việc nạp và sử dụng Bok, giải đáp thắc mắc về thanh toán và xử lý hoàn tiền
• Gửi thông báo (chỉ vào những lúc cần thiết như nhắc sự kiện Full Care, thông báo luận giải hoàn tất, Báo cáo tuần — có thể tắt toàn bộ trong Cài đặt)
• Ngăn chặn sử dụng gian lận và cải thiện Dịch vụ

Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin đã thu thập cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

4. Lưu trữ ở đâu và xóa khi nào

• Hồ sơ và nhật ký hằng ngày được lưu trên thiết bị; thông tin cần thiết để cung cấp tính năng máy chủ và đồng bộ có thể được lưu trên máy chủ ngay cả khi bạn sử dụng ẩn danh. Liên kết tài khoản là tính năng tùy chọn để tải các nhật ký đó trên thiết bị khác. Hội thoại với Unnie và các bài luận giải trả phí được lưu trên máy chủ.
• Xóa hội thoại: Khi chọn “Xóa lịch sử hội thoại” (chỉ xóa hội thoại) hoặc “Đặt lại trí nhớ của Unnie” (xóa cả trí nhớ) trong ứng dụng, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn ngay lập tức và không thể khôi phục.
• Xóa tài khoản: Bạn có thể yêu cầu trong cài đặt ứng dụng hoặc qua trang hỗ trợ trên web. Sau khi xác minh danh tính và tiếp nhận yêu cầu xóa, khi hết thời hạn 7 ngày cho phép khôi phục, tài khoản và thông tin cá nhân liên quan sẽ bị hủy; các hồ sơ phải lưu theo quy định pháp luật được lưu riêng trong thời hạn nêu dưới đây.
• Thông tin được lưu giữ ngoại lệ theo quy định pháp luật: hồ sơ thanh toán 5 năm (Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc), hồ sơ xử lý khiếu nại và tranh chấp của người tiêu dùng 3 năm.

5. Ủy thác xử lý và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Để vận hành Dịch vụ, chúng tôi ủy thác việc xử lý cho các đơn vị dưới đây.

Để xử lý bằng AI, một phần thông tin được chuyển ra nước ngoài (Hoa Kỳ, Trung Quốc). Các mục được chuyển giới hạn ở mức tối thiểu cần để tạo luận giải, và dữ liệu xử lý qua API chịu chính sách không được dùng để huấn luyện mô hình của bên nhận ủy thác. Chúng tôi không gửi thông tin người dùng cho đơn vị nào ngoài danh sách trên; nếu danh sách thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và thông báo cho bạn. Nếu không muốn dữ liệu được chuyển, bạn có thể dừng việc xử lý bằng cách xóa tài khoản.

6. Quyền của người dùng

• Xem và sửa thông tin của bạn: Tôi > Cài đặt > Thông tin của tôi trong ứng dụng
• Xóa hội thoại và trí nhớ, đặt lại trí nhớ của Unnie: thực hiện ngay trong ứng dụng
• Xóa tài khoản (hủy toàn bộ): Cài đặt > Xóa tài khoản — có thể khôi phục nếu đăng nhập lại trong vòng 7 ngày
• Yêu cầu xóa tài khoản trên web: Hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu Mutal Unnie
• Các yêu cầu khác: vui lòng liên hệ đầu mối bên dưới, chúng tôi sẽ xử lý không chậm trễ

7. Nỗ lực bảo vệ an toàn

• Mọi kết nối đều được mã hóa (HTTPS), và quyền truy cập dữ liệu được giới hạn ở tài khoản của chính người dùng thông qua chính sách máy chủ (RLS)
• Việc xử lý thanh toán và điểm chỉ diễn ra trên máy chủ; ứng dụng không chứa khóa bí mật
• Mọi hành vi truy cập và xử lý dữ liệu của Đơn vị vận hành đều được lưu vào nhật ký kiểm toán

8. Điều khoản khác

• Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của người dưới 14 tuổi (tuổi tròn), và người dưới 14 tuổi không được sử dụng Dịch vụ.
• Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Với các thay đổi quan trọng (mục thông tin thu thập, chuyển dữ liệu ra nước ngoài, v.v.), chúng tôi sẽ xin đồng ý riêng.

9. Liên hệ

Đơn vị xử lý thông tin cá nhân: Công ty Cổ phần GATEPOP (GATEPOP Inc.)
Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân: Người phụ trách vận hành Mutal Unnie
Bộ phận phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và giải quyết khiếu nại: Bộ phận hỗ trợ khách hàng Mutal Unnie
Email: gatepopkorea@gmail.com (cũng có thể gửi qua mục “Liên hệ” trong ứng dụng)

Ngày và thời gian thông báo

Từ phiên bản cung cấp tính năng này, vận trình hôm nay, nhật ký tâm trạng và việc kiểm tra câu hỏi trùng lặp trong ngày sử dụng ngày địa phương và múi giờ của thiết bị. Giờ gửi thông báo và ngày trong tuần của thông báo hằng tuần theo Giờ chuẩn Hàn Quốc (KST, UTC+9). Thay đổi múi giờ thiết bị có thể làm thay đổi ngày địa phương.