Điều khoản sử dụng

1. Về Điều khoản này

Điều khoản này quy định những nội dung áp dụng giữa Đơn vị vận hành và người dùng khi người dùng sử dụng Mutal Unnie (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Công ty Cổ phần GATEPOP (GATEPOP Inc., sau đây gọi là “Đơn vị vận hành”) cung cấp. Chúng tôi đã cố gắng hạn chế từ ngữ khó hiểu và viết đúng những gì thực sự diễn ra. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn được xem là đã đồng ý với Điều khoản này.

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân được trình bày riêng trong Chính sách quyền riêng tư.

2. Thuật ngữ

• Dịch vụ — toàn bộ tính năng được cung cấp trên ứng dụng và website Mutal Unnie
• Đơn vị vận hành — Công ty Cổ phần GATEPOP (GATEPOP Inc.), đơn vị xây dựng và vận hành Mutal Unnie
• Người dùng — người sử dụng Dịch vụ, dù có liên kết tài khoản hay không
• Bok (福) — quyền sử dụng dùng để mở nội dung trả phí trong Dịch vụ
• Nội dung trả phí — câu hỏi, Full Care, luận giải chuyên sâu, Luận giải mối quan hệ, báo cáo, v.v. được mở bằng Bok

3. Có thể sử dụng mà không cần đăng ký

Dịch vụ có thể được sử dụng mà không cần đăng ký riêng, chỉ với biệt danh và ngày sinh. Trong trường hợp này, nhật ký được lưu trên thiết bị bạn đang dùng, và thông tin cần cho các tính năng máy chủ cũng có thể được lưu ẩn danh trên máy chủ. Tuy nhiên, nếu xóa ứng dụng hoặc đổi thiết bị khi chưa liên kết tài khoản, bạn sẽ không thể tải lại các nhật ký đó.

Khi liên kết bằng tài khoản Apple (iPhone) hoặc Google (Android), nhật ký sẽ được sao lưu lên máy chủ và được giữ liên tục khi bạn đổi thiết bị. Đăng nhập là tùy chọn dùng cho việc sao lưu; bạn vẫn có thể sử dụng mọi tính năng khi không đăng nhập.

Người dưới 14 tuổi (tuổi tròn) không được sử dụng Dịch vụ.

4. Về Bok (福)

• Bok là quyền sử dụng chỉ dùng được trong Dịch vụ. Bok không được quy đổi thành tiền mặt, không thể bán cho người dùng khác hay chuyển ra ngoài Dịch vụ.
• Bok không hết hạn. Bok không có thời hạn hiệu lực và không bị thu hồi vì lý do lâu không sử dụng.
• Bok gồm hai loại: Bok đã nạp (nhận qua thanh toán trong ứng dụng) và Bok tích lũy (nhận qua mời bạn bè, phiếu quà tặng, xem quảng cáo). Khi mở nội dung trả phí, Bok tích lũy sẽ được trừ trước.
• Tính năng tặng quà trong ứng dụng chỉ áp dụng cho Bok đã nạp; Bok được tặng sẽ được cộng vào Bok tích lũy.
• Số dư luôn hiển thị ở tab Tôi và màn hình nạp Bok; với nội dung trả phí, số Bok cần dùng sẽ được thông báo trước khi mở.
• Đơn vị vận hành có thể thay đổi chính sách sự kiện và phần thưởng (số lượng tích lũy, phần thưởng giới thiệu, v.v.), nhưng sẽ không giảm hồi tố số Bok đã cấp.

5. Thanh toán

• Việc nạp Bok được thực hiện qua thanh toán trong ứng dụng của Apple trên iPhone hoặc thanh toán Google Play trên Android. Phương thức và thông tin thanh toán do từng cửa hàng xử lý, Đơn vị vận hành không lưu giữ các thông tin này.
• Giá hiển thị đã bao gồm thuế giá trị gia tăng.
• Gói khởi đầu chỉ được mua 1 lần cho mỗi tài khoản.
• Nếu đã thanh toán xong mà Bok chưa được cộng, vui lòng liên hệ kèm biên lai; chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý.

6. Rút lại đề nghị mua và hoàn tiền

Hoàn tiền cho thanh toán trong ứng dụng trên iPhone có thể được yêu cầu với Apple. Bạn có thể chọn giao dịch tương ứng tại reportaproblem.apple.com để gửi yêu cầu. Với thanh toán trong ứng dụng trên Android, vui lòng yêu cầu theo hướng dẫn hoàn tiền của Google Play.

Theo 「Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử」 của Hàn Quốc, bạn có thể rút lại đề nghị mua trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, với phần tương ứng với Bok đã sử dụng, nội dung được xem là đã cung cấp xong nên việc rút lại có thể bị hạn chế.

Khi việc hoàn tiền tại cửa hàng được xác nhận, Đơn vị vận hành sẽ thu hồi khỏi tài khoản số Bok tương ứng với số tiền đó thông qua thông báo hoặc tra cứu lịch sử hoàn tiền. Trong quá trình này số dư có thể bị âm, và sẽ được bù trừ trước bằng số Bok nạp sau đó.

Nếu quy trình hoàn tiền không được tiến hành hoặc bạn cảm thấy không thỏa đáng, vui lòng báo cho đầu mối liên hệ. Chúng tôi sẽ cùng bạn kiểm tra.

7. Tính chất của nội dung luận giải — vui lòng đọc kỹ

Những gì Mutal Unnie chia sẻ là tài liệu tham khảo. Chúng tôi không đưa ra quyết định thay bạn, mà cung cấp thêm chất liệu để bạn suy nghĩ thêm một lần khi quyết định.

• Việc tính Saju do bộ máy tính do Đơn vị vận hành tự xây dựng thực hiện, và AI được dùng để diễn đạt kết quả thành câu chữ. Câu chữ do AI tạo ra có thể lẫn những diễn đạt không chính xác.
• Nội dung luận giải không phải là căn cứ cho các phán đoán chuyên môn về y tế, pháp lý, đầu tư, thuế, v.v. Với những vấn đề này, vui lòng trao đổi với chuyên gia có đủ chuyên môn.
• Dịch vụ không bảo đảm bất kỳ kết quả hay cát hung cụ thể nào, và Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm về kết quả của những phán đoán bạn đưa ra dựa trên nội dung luận giải.
• Dịch vụ không phải là kênh tư vấn ứng phó với tình huống khủng hoảng. Nếu cần trợ giúp khẩn cấp, vui lòng liên hệ các cơ quan chuyên môn như đường dây tư vấn phòng chống tự tử 109 của Hàn Quốc.

8. Cam kết của người dùng

• Với “Người thân của mình” hoặc tính năng xem hợp tuổi, khi nhập ngày sinh của người khác, vui lòng có được sự đồng ý của người đó.
• Vui lòng không gọi Dịch vụ hàng loạt bằng phương thức tự động, không lách cơ chế thanh toán và phần thưởng, và không dùng nhiều tài khoản để nhận phần thưởng giới thiệu lặp lại.
• Vui lòng không bán lại vì mục đích thương mại nội dung luận giải do Dịch vụ cung cấp hoặc dùng nội dung đó để tạo sản phẩm tương tự Dịch vụ.
• Nếu vi phạm các điều trên, Đơn vị vận hành có thể hạn chế việc sử dụng hoặc thu hồi số Bok tích lũy không chính đáng. Khi đó, chúng tôi sẽ thông báo lý do và cho bạn cơ hội giải trình.

9. Quảng cáo

Dịch vụ cung cấp quảng cáo có thưởng để tích Bok. Việc xem hay không hoàn toàn là tùy chọn, và chỉ sử dụng quảng cáo không cá nhân hóa. Phần thưởng xem quảng cáo được cấp sau khi máy chủ của nhà cung cấp quảng cáo hoàn tất xác minh.

10. Xóa tài khoản và ngừng Dịch vụ

• Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào tại Cài đặt > Xóa tài khoản. Sau thời hạn 7 ngày cho phép khôi phục, nhật ký và tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn, và khi đó số Bok còn lại cũng mất theo và không được hoàn lại.
• Theo quy định pháp luật, hồ sơ thanh toán được lưu trong 5 năm và được lưu tách biệt với thông tin nhận dạng người dùng.
• Nếu Đơn vị vận hành chấm dứt Dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng và qua email ít nhất 30 ngày trước, và hướng dẫn thủ tục hoàn tiền cho Bok đã nạp chưa sử dụng theo quy định của pháp luật liên quan.
• Dịch vụ có thể tạm ngừng do bảo trì, sự cố, thiên tai, v.v.; các đợt bảo trì theo kế hoạch sẽ được thông báo trước.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Quyền đối với câu chữ, thiết kế, bộ máy tính và chương trình của Dịch vụ thuộc về Đơn vị vận hành. Nhật ký do người dùng nhập và kết quả luận giải được tạo cho người dùng có thể được chính người dùng sử dụng tự do cho mục đích cá nhân.

12. Thay đổi Điều khoản

Khi Điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Các thay đổi bất lợi cho người dùng sẽ được thông báo 30 ngày trước; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng bằng cách xóa tài khoản.

13. Tranh chấp

Nếu có vấn đề, trước hết vui lòng liên hệ đầu mối liên hệ. Trường hợp không giải quyết được qua trao đổi, pháp luật Hàn Quốc là luật điều chỉnh, và tòa án có thẩm quyền được xác định theo Luật Tố tụng dân sự.

14. Liên hệ

Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần GATEPOP (GATEPOP Inc.)
Email: gatepopkorea@gmail.com
Các câu hỏi thường gặp được tổng hợp tại trang Hỗ trợ.