Conditions d’utilisation

1. À propos des présentes conditions

Les présentes conditions régissent la relation entre GATEPOP Inc. (게이트팝 주식회사, ci-après l’« Exploitant ») et l’utilisateur lors de l’utilisation de Mutal Unnie (ci-après le « Service ») fourni par l’Exploitant. Nous avons cherché à limiter le jargon et à décrire simplement ce qui se passe réellement. L’utilisation du Service vaut acceptation des présentes conditions.

Le traitement des données personnelles est décrit séparément dans la Politique de confidentialité.

2. Définitions

• Service — l’ensemble des fonctions proposées dans l’appli et sur le site web Mutal Unnie
• Exploitant — GATEPOP Inc. (게이트팝 주식회사), qui conçoit et exploite Mutal Unnie
• Utilisateur — toute personne qui utilise le Service, qu’elle ait associé un compte ou non
• Bok (福) — crédit d’utilisation servant à débloquer les contenus payants au sein du Service
• Contenus payants — questions, Full Care, interprétations approfondies, interprétations relationnelles, rapports et autres contenus débloqués avec des Bok

3. Utilisation possible sans inscription

Le Service peut être utilisé sans inscription, avec un simple surnom et une date de naissance. Dans ce cas, les données sont stockées sur l’appareil utilisé, et les informations nécessaires aux fonctions serveur peuvent aussi être stockées de façon anonyme sur le serveur. Toutefois, si vous supprimez l’appli ou changez d’appareil sans avoir associé de compte, ces données ne pourront pas être récupérées.

Si vous associez un compte Apple sur iPhone ou un compte Google sur Android, vos données sont sauvegardées sur le serveur et conservées lorsque vous changez d’appareil. La connexion est facultative et sert uniquement à la sauvegarde ; toutes les fonctions restent accessibles sans connexion.

Les personnes de moins de 14 ans révolus ne peuvent pas utiliser le Service.

4. À propos des Bok (福)

• Les Bok sont un crédit d’utilisation valable uniquement au sein du Service. Ils ne sont pas remboursables en espèces et ne peuvent être ni vendus à d’autres utilisateurs ni transférés hors du Service.
• Les Bok n’expirent pas. Ils n’ont pas de durée de validité et ne sont pas retirés au motif qu’ils n’ont pas été utilisés depuis longtemps.
• Il existe deux types de Bok : les Bok achetés (obtenus par achat intégré) et les Bok gagnés (obtenus par parrainage, coupon ou visionnage de publicités). Lors du déblocage d’un contenu payant, les Bok gagnés sont déduits en premier.
• La fonction de cadeau dans l’appli n’est disponible que pour les Bok achetés, et les Bok reçus en cadeau sont crédités comme Bok gagnés.
• Le solde est toujours affiché dans l’onglet Moi et sur l’écran Obtenir des Bok, et le nombre de Bok requis est indiqué avant l’ouverture de tout contenu payant.
• L’Exploitant peut modifier les politiques d’événements et de récompenses (quantités attribuées, récompenses de parrainage, etc.), mais ne réduit pas rétroactivement les Bok déjà attribués.

5. Paiement

• La recharge de Bok s’effectue par achat intégré Apple sur iPhone ou paiement Google Play sur Android. Les moyens et informations de paiement sont traités par chaque store ; l’Exploitant ne les conserve pas.
• Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
• Le Pack découverte ne peut être acheté qu’une seule fois par compte.
• Si le paiement a été effectué mais que les Bok n’ont pas été crédités, contactez-nous avec le reçu ; nous vérifierons et réglerons la situation.

6. Rétractation et remboursement

Le remboursement d’un achat intégré sur iPhone peut être demandé à Apple, en sélectionnant le paiement concerné sur reportaproblem.apple.com. Pour un achat intégré sur Android, veuillez suivre les informations de remboursement de Google Play.

Conformément à la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 7 jours suivant la date d’achat. Toutefois, la rétractation peut être limitée pour la part correspondant aux Bok déjà utilisés, le contenu étant alors considéré comme entièrement fourni.

Lorsqu’un remboursement est confirmé par le store concerné, l’Exploitant retire du compte les Bok correspondant au montant remboursé, sur la base de la notification du store ou de l’historique des remboursements. Le solde peut alors devenir négatif ; il sera compensé en priorité par les recharges ultérieures.

Si la procédure de remboursement n’avance pas ou vous semble injuste, contactez-nous à l’adresse indiquée. Nous examinerons la situation avec vous.

7. Nature des contenus d’interprétation — à lire attentivement

Ce que vous dit Mutal Unnie constitue un simple repère. Il ne prend pas les décisions à votre place ; il vous donne matière à réfléchir une fois de plus au moment de décider.

• Les calculs du Saju sont effectués par un moteur développé par l’Exploitant, et une IA est utilisée pour formuler les résultats en phrases. Les phrases générées par l’IA peuvent contenir des formulations inexactes.
• Les interprétations ne peuvent servir de fondement à aucune décision relevant d’une expertise médicale, juridique, d’investissement, fiscale ou autre. Pour ces questions, consultez toujours un professionnel qualifié.
• Le Service ne garantit aucun résultat particulier ni aucun caractère faste ou néfaste, et l’Exploitant n’est pas responsable des conséquences des décisions prises sur la base des interprétations.
• Le Service n’est pas un service d’écoute pour les situations de crise. Si vous avez besoin d’une aide urgente, contactez un organisme spécialisé, comme la ligne coréenne de prévention du suicide 109.

8. Engagements de l’utilisateur

• Dans « Mes proches » ou la fonction de compatibilité, veuillez obtenir l’accord de la personne concernée avant de saisir sa date de naissance.
• Veuillez ne pas solliciter le Service en masse par des moyens automatisés, contourner le système de paiement ou de récompenses, ni obtenir de façon répétée des récompenses de parrainage à l’aide de comptes multiples.
• Veuillez ne pas revendre à des fins commerciales les contenus d’interprétation fournis par le Service, ni les utiliser pour créer des produits similaires au Service.
• En cas de manquement à ces règles, l’Exploitant peut restreindre l’utilisation du Service ou retirer les Bok obtenus de manière abusive. Le motif vous sera alors communiqué et vous aurez la possibilité de vous expliquer.

9. Publicité

Le Service propose des publicités avec récompense permettant de gagner des Bok. Leur visionnage est entièrement facultatif, et seules des publicités non personnalisées sont utilisées. La récompense est attribuée une fois la vérification effectuée par le serveur du fournisseur publicitaire.

10. Suppression du compte et interruption du Service

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Réglages > Supprimer le compte. Après un délai de récupération de 7 jours, les données et le compte sont définitivement supprimés ; les Bok restants sont également perdus et ne sont pas remboursés.
• Conformément à la loi, les données de paiement sont conservées pendant 5 ans, séparément des informations permettant d’identifier l’utilisateur.
• Si l’Exploitant met fin au Service, il vous en informera au moins 30 jours à l’avance par un avis dans l’appli et par e-mail et, pour les Bok achetés non utilisés, vous indiquera la procédure de remboursement prévue par la législation applicable.
• Le Service peut être temporairement interrompu en raison d’une maintenance, d’une panne, d’une catastrophe naturelle ou d’un autre événement similaire ; les maintenances programmées sont annoncées à l’avance.

11. Propriété intellectuelle

Les droits sur les textes, le design, le moteur de calcul et les programmes du Service appartiennent à l’Exploitant. Les données saisies par l’utilisateur et les interprétations générées pour lui peuvent être librement utilisées par l’utilisateur lui-même à des fins personnelles.

12. Modification des conditions

Toute modification des présentes conditions est annoncée par un avis dans l’appli 7 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications défavorables aux utilisateurs sont annoncées 30 jours à l’avance ; si vous ne les acceptez pas, vous pouvez cesser d’utiliser le Service en supprimant votre compte.

13. Litiges

En cas de problème, veuillez d’abord nous contacter. Si le différend ne peut être résolu à l’amiable, le droit de la République de Corée est applicable et le tribunal compétent est déterminé conformément au Code de procédure civile coréen.

14. Contact

Exploitant : GATEPOP Inc. (게이트팝 주식회사)
E-mail : gatepopkorea@gmail.com
Les réponses aux questions fréquentes sont regroupées sur la page d’assistance.