ฝ่ายช่วยเหลือ
Mutal Unnie · ถามอะไรก็ได้
ขอลบบัญชีและข้อมูล Mutal Unnie
คุณขอลบบัญชีได้ในหน้านี้ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่
- เลือก ขอลบบัญชีและข้อมูล ในแบบฟอร์มติดต่อด้านล่าง
- ระบุอีเมลสำหรับรับคำตอบ และในเนื้อหาให้ระบุวิธีเข้าสู่ระบบที่ใช้ (Apple หรือ Google) และอีเมลของบัญชีที่เชื่อมต่อ หากใช้ "ซ่อนอีเมลของฉัน" ของ Apple โปรดแจ้งอีเมลแบบรีเลย์ หากทราบรหัสแนะนำ โปรดระบุมาด้วย ถึงไม่ทราบรหัสก็ติดต่อได้
- หากไม่มีบัญชีที่เชื่อมต่อหรือไม่ทราบอีเมล โปรดระบุข้อเท็จจริงนั้น เราจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นต่อการยืนยันเจ้าของบัญชี โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน บัตรประจำตัว หรือหมายเลขบัตร
หลังได้รับคำขอ เราจะตอบกลับเพื่อแจ้งการยืนยันตัวตนและการรับคำขอลบ การส่งแบบฟอร์มติดต่อเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้บัญชีถูกลบทันที หลังรับคำขอลบแล้ว เมื่อพ้นระยะผ่อนผันเพื่อกู้คืน 7 วัน ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น โปรไฟล์ กิจกรรม บทสนทนา และคำอ่าน รวมถึงบัญชีเข้าสู่ระบบจะถูกลบ ตามกฎหมาย บันทึกการชำระเงินจะถูกเก็บแยกไว้ 5 ปี และบันทึกการจัดการข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของผู้บริโภค 3 ปี
ติดต่อเรา
ฝากข้อความไว้ด้านล่าง ข้อความจะส่งถึงอีเมลของเราทันที ถ้าระบุว่าเกิดขึ้นในหน้าจอไหน เราจะช่วยได้เร็วขึ้นมาก
โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ เรื่องการชำระเงินหรือบัญชีจะได้รับการดูแลก่อน
หากต้องการแนบภาพหน้าจอแอป ส่งอีเมลถึง gatepopkorea@gmail.com โดยตรงได้เลย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันไม่รู้เวลาเกิด
ไม่เป็นไร เราจะอ่านดวงโดยไม่รวมเวลาเกิด (ดวงสามเสา) และเมื่อรู้ภายหลัง คุณเพิ่มได้ทุกเมื่อในแท็บ ฉัน การใส่เวลาเกิดจะทำให้คำอ่านละเอียดขึ้น
ใช้ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกไหม?
ได้ เริ่มต้นด้วยชื่อเล่นและข้อมูลการเกิดของคุณ ในเวอร์ชันสากล ให้เลือกเมืองเกิดและเขตเวลาด้วย หากไม่ทราบเวลาเกิดก็เลือกไม่ทราบได้ การเข้าสู่ระบบมีไว้สำรองข้อมูลเพื่อให้บันทึกยังอยู่แม้เปลี่ยนอุปกรณ์
บันทึกหายไป / ฉันเปลี่ยนอุปกรณ์
ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ โปรดเชื่อมต่อบัญชีในแอป บน iPhone เชื่อมต่อด้วยบัญชี Apple และบน Android ด้วยบัญชี Google บนอุปกรณ์ใหม่ คุณเรียกบันทึกเดิมกลับมาได้ด้วยวิธีเข้าสู่ระบบและบัญชีเดียวกันที่แอปรองรับ หากไม่ได้เชื่อมต่อบัญชีไว้ การกู้คืนบันทึกหลังลบแอปหรือเปลี่ยนอุปกรณ์อาจทำได้ยาก หากมีปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
ดู Bok (福) ได้ที่ไหน?
ยอดคงเหลือแสดงอยู่เสมอในแท็บ ฉัน และหน้าจอเติม Bok สำหรับรายการแบบชำระเงิน เราจะแจ้งก่อนเปิดว่าต้องใช้ Bok เท่าไร และ Bok ที่ได้รับแล้วจะไม่หายไป
เติม Bok แล้วแต่ยอดคงเหลือไม่เปลี่ยน
บางครั้งการตรวจสอบใบเสร็จอาจล่าช้า หากปิดแอปทั้งหมดแล้วเปิดใหม่แต่ยอดยังไม่อัปเดต โปรดแจ้งใบเสร็จ Apple สำหรับ iPhone หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ Google Play (ขึ้นต้นด้วย GPA) สำหรับ Android พร้อมเวลาที่ชำระเงิน โปรดอย่าส่งหมายเลขบัตรหรือรหัสผ่านบัญชี
ฉันต้องการขอคืนเงิน
การชำระเงินบน iPhone ดำเนินการผ่าน Apple และบน Android ผ่าน Google Play สำหรับ iPhone โปรดดูวิธีขอคืนเงินที่หน้ารายงานปัญหาของ Apple และสำหรับ Android ที่คำแนะนำการคืนเงินของ Google Play ปัญหาการชำระเงินผ่าน Google Play ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือได้เช่นกัน การอนุมัติเป็นไปตามนโยบายของแต่ละสโตร์ และ Bok ที่ตรงกับการซื้อที่ได้รับเงินคืนอาจถูกเรียกคืน ขอคืนเงินจาก Apple · คำแนะนำการคืนเงินของ Google Play
การแจ้งเตือนเยอะเกินไป / ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
คุณปิดการแจ้งเตือนหรือปรับประเภทการแจ้งเตือน เช่น Full Care คำอ่านที่เสร็จแล้ว และรายงานรายสัปดาห์ ได้ที่ ฉัน → การตั้งค่า ในแอป เราไม่มีการแจ้งเตือนประจำทุกเช้าและเย็น หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน โปรดตรวจสอบการอนุญาตและช่องการแจ้งเตือนที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → 무탈언니 บน iPhone หรือ การตั้งค่า → แอป → 무탈언니 → การแจ้งเตือน บน Android ชื่อเมนูบน Android อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์
คำอ่านดูไม่ตรงกับตัวฉัน
บอกเราได้เลย ถ้าส่งมาด้วยว่าเป็นประโยคไหนในหน้าจอใด เราจะแก้ไขจริง Mutal Unnie เป็นบริการที่เลือกความซื่อตรงมากกว่าการทายให้แม่น — นี่คือเหตุผลที่รายงานรายสัปดาห์แสดงคำพยากรณ์ที่พลาดไปตามจริงด้วย
ฉันต้องการลบบัญชี
ขอได้ที่ ฉัน → การตั้งค่า → ลบบัญชี ในแอป หากใช้แอปไม่ได้ ก็ขอได้ผ่านคำแนะนำการลบบัญชีและแบบฟอร์มติดต่อในหน้านี้ หลังรับคำขอลบแล้ว เมื่อพ้นระยะผ่อนผันเพื่อกู้คืน 7 วัน บัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ บันทึกการชำระเงินที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกเก็บแยกไว้ 5 ปี และบันทึกการจัดการข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของผู้บริโภค 3 ปี
ใส่วันเดือนปีเกิดของคนอื่นได้ไหม?
คุณเพิ่มครอบครัว คนรัก หรือเพื่อนใน 'คนของเรา' ได้ แต่ก่อนใส่ข้อมูล โปรดขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อนทุกครั้ง และลบได้ทุกเมื่อ
ข้อมูลบริการ
- ชื่อบริการ: Mutal Unnie
- ติดต่อ: gatepopkorea@gmail.com
- โน้ต Mutal Unnie — ศัพท์คู่อักษรประจำวันและ Saju และวิธีเตรียมตัวสำหรับวันที่ตื่นเต้น
- นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดการใช้งาน
เนื้อหาการตีความเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ไม่ใช่ข้อมูลที่ใช้เป็นหลักในการตัดสินใจด้านการแพทย์ กฎหมาย หรือการลงทุน
วันที่และเวลาการแจ้งเตือน
ตั้งแต่เวอร์ชันที่มีฟีเจอร์นี้ ดวงวันนี้ บันทึกอารมณ์ และการตรวจสอบคำถามเดิมที่ซ้ำกันในแต่ละวันจะใช้วันที่ท้องถิ่นและเขตเวลาของอุปกรณ์ ส่วนเวลาส่งการแจ้งเตือนและวันในสัปดาห์สำหรับการแจ้งเตือนรายสัปดาห์จะใช้เวลามาตรฐานเกาหลี (KST, UTC+9) การเปลี่ยนเขตเวลาของอุปกรณ์อาจทำให้วันที่ท้องถิ่นเปลี่ยนไป